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黄山东华技工学校2023年城市轨道交通运营与管理专业情况介绍
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黄山东华技校2023年城市轨道交通运营与管理专业
专业能力:能指导乘客使用客舱服务设施，能了解乘客心理需求，有良比较好的【中专的学校】服务意识，严格遵守业务操作规范；熟练、规范地使用岗位服务术语；能够掌握国内外民航客货运输业务的基本知识，了解航空空服务各岗位的流程和航空空服务专业的法律法规；能够掌握客舱服务的内容和要求以及安全和医疗急救的技能；能在正常和紧急情况下打开和关闭舱门的紧急出口；能够处理乘客寻衅滋事、扰乱公共秩序等不当行为。
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